酒店 · 物业
金利镇 · 酒店与物业项目
肇庆市高要区金利镇珠江大道
综合楼多台客梯的周期保养与应急值守，由驻点金利的维保组承接，报修后从镇内出发到场。
03 · MAINTENANCE
物联网智慧维保 —— 核心业务
把每一台电梯接入平台，运行、保养、年审、证件、故障全程留痕 —— 问题在发生前被看见。
嘉菱智慧维保平台
JIALING IOT SERVICE PLATFORM
● 平台在线
在保 1366 台
5 分钟响应
服务承诺 SLA
SLA-01困人报修5 分钟响应 / 30 分钟到场
SLA-02一般故障1 小时响应 / 主城区 2 小时到场
SLA-03保养频次按 TSG 规范周期执行
SLA-04年检配合全程陪同 + 整改支持
维保内容 SCOPE
IT-01日常保养15 大项 + 数字记录
IT-02物联网监测24h 实时运行监测
IT-03证件管理临期自动预警
IT-04备件供应常用件当日更换
本月关键指标 实时统计
保养计划完成
年审合规率
困人救援
DATA UPDATED 2026-09-10
SAMPLE SIZE 1,366 台
SOURCE OA + 物联网平台
SAMPLE SIZE 1,366 台
SOURCE OA + 物联网平台
嘉菱电梯 · 维保作业监控大屏
实时监控
0
在保电梯总量（台）
0
今日运行正常（台）
0
今日完成保养（台）
6台
当前进行中工单
服务区域 · 电梯分布示意REGION DISTRIBUTION
维保驻点区域
重点覆盖区域
其他服务区域
* 示意图，非地理坐标，仅表达数量级与相对分布
维保进行中IN PROGRESS
禅城某花园 3# 客梯半月保养 · 12/18 项
保养中
高要某五金厂 2# 货梯季度保养 · 22/22 项
待客户确认
南海某产业园 1# 客梯困人救援 · 已到场
救援中
四会某公寓 2# 客梯故障排查 · 更换门机皮带
维修中
今日救援到场时效RESCUE SLA
平均到场17 分钟
最长到场29 分钟
SLA：5 分钟响应 / 30 分钟到场 · 今日达成率 100%
数据来源：嘉菱智慧维保平台 · 页面数据为脱敏示意，客户与工单信息已隐去
平台在线 24h · 困人 5 分钟响应 / 30 分钟到场
SERVICE BADGE
每台在保电梯，都贴上这张维保标识
嘉菱承接维保的电梯逐台张贴《维保标识》—— 现场看得见、扫码问得到、电话打得通，不让报修卡在"该找谁"。
一梯一标，报修不用翻通讯录
标识上的二维码可直接添加客服微信；三个电话分别对应 24 小时应急值守、销售热线 与 投诉建议。使用单位、物业、业主谁先发现异常，都能立刻找到人。
标注"本电梯由我们维保"明确这台梯的责任单位，避免出问题时物业、业主多方转达、无人认领。
扫码咨询 · 添加客服微信不用先找合同、翻名片，手机扫一下就能把问题与现场照片发过来。
24h 应急值守困人、关人、停梯等紧急情况，直接拨打值守专线，接入值班人员。
客户服务 · 投诉建议销售咨询与投诉建议同一路电话，不满意可直接反馈到公司，不必只跟现场人员沟通。
说明：标识图案与电话号码以实际张贴版本为准，拨打前请核对现场标识上的号码；服务范围与响应时效以维保合同约定为准。
